Condiciones de contratación

Última actualización: 5 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

Este servicio lo presta Gerard Domingo Palau, con NIF 49719816A y domicilio en Crt. Molins de Rei 160, 08205 Sabadell (Barcelona) (en adelante, «AmiantOK»). Puedes contactar con nosotros en info@amiantok.com.

2. Qué contratas

• AmiantOK gestiona la contratación, el cobro, la cita y la entrega del certificado de presencia o ausencia de amianto visible que exige el artículo 21 de la Ley 8/2026, de 2 de julio, de la erradicación del amianto, para vender o alquilar un inmueble en Cataluña.
• La inspección la hace y el certificado lo firma un técnico competente y colegiado (arquitecto, arquitecto técnico, ingeniero o ingeniero técnico), independiente de AmiantOK, que trabaja con su propio seguro de responsabilidad civil profesional y responde del contenido técnico del certificado.
• AmiantOK responde ante ti de la gestión del servicio: que se te asigne un técnico, que se haga la visita y que recibas el certificado en los términos de estas condiciones.
• Puedes contratarlo para vender, para alquilar o para conocer el estado del inmueble antes de una reforma. Antes de una reforma, el certificado informa al propietario, pero no sustituye la evaluación de riesgos ni el plan de trabajo que debe tener la empresa que haga la obra (Real Decreto 396/2006).
• Las naves, los edificios enteros y las comunidades de propietarios no se contratan online: te hacemos un presupuesto aparte, con sus propias condiciones.

3. Qué incluye el certificado

• Una inspección visual y no destructiva de los elementos visibles y accesibles del inmueble que vendes o alquilas (la vivienda, el local o la oficina).
• No incluye los elementos comunes del edificio, las zonas ocultas o inaccesibles, la toma de muestras ni los análisis de laboratorio.
• El certificado recoge lo observado el día de la inspección: si hay amianto visible, su estado de conservación y el riesgo que puede suponer para las personas, siguiendo el modelo provisional de la Agència de Residus de Catalunya mientras no se apruebe el reglamento de la ley.
• Un certificado de ausencia de amianto visible no garantiza que no haya amianto oculto.
• Si la notaría o el registro piden corregir algún dato o defecto de forma, el técnico lo corrige sin coste.
• AmiantOK no responde de los cambios normativos posteriores a la entrega del certificado.

4. Precio y pago

• Todos los precios incluyen IVA y desplazamiento, y se muestran desglosados antes de pagar.
• Certificado de amianto: 149 €. Informe para edificios construidos en 2002 o después: 69 €.
• Suplementos: casa, 30 €; local u oficina, 20 €; provincias de Girona y Tarragona, 20 €; provincia de Lleida, 30 €; servicio exprés, 30 €.
• Los precios online son para inmuebles de hasta 120 m². Si el tuyo es más grande, te avisaremos antes de la visita del suplemento (30 € de 121 a 200 m² y 70 € de 201 a 400 m²; a partir de 400 m², presupuesto). Podrás aceptarlo o cancelar y te devolveremos el importe íntegro.
• Pagas al contratar, a través de Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.), con tarjeta, Bizum, Apple Pay o Google Pay según disponibilidad. AmiantOK no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.
• Recibirás el justificante de pago por email y la factura, también por email, en un máximo de 7 días desde el pago.

5. Cómo funciona y plazos

Servicio normal

Un técnico te llama en un máximo de 24 horas laborables desde el pago para acordar el día de la visita. La visita se suele hacer en 2 a 4 días laborables.

Servicio exprés

Si pagas un día laborable antes de las 18:00, te llamamos ese mismo día; si no, el siguiente día laborable por la mañana. La visita se hace en 24 a 48 horas laborables desde el pago. Si no cumplimos el plazo exprés por causas que no dependan de ti, te devolvemos los 30 € del suplemento.

Entrega del certificado

Recibes el certificado en PDF por email en un máximo de 48 horas laborables después de la visita (24 horas laborables con el servicio exprés).

Plazos orientativos y periodos de mucha demanda

Los plazos del servicio normal son orientativos y dependen de la disponibilidad de los técnicos en tu zona. En momentos de mucha demanda pueden alargarse; te informaremos al llamarte. Si en 10 días laborables desde el pago no podemos ofrecerte una cita, puedes cancelar y te devolvemos el importe íntegro.

Son días laborables los de lunes a viernes, excepto los festivos de Cataluña y de tu municipio.

6. Lo que necesitamos de ti

• Que los datos que nos das sean correctos y que seas el propietario del inmueble o tengas su autorización.
• Que el técnico pueda entrar en todas las estancias a la hora acordada y que haya una persona mayor de edad.
• Si alguna zona no es accesible, el certificado lo indicará.

7. Cancelaciones y reembolsos

• Si ningún técnico acepta tu encargo: en cuanto pagas, ofrecemos tu encargo a los técnicos colegiados de tu zona. Si en 48 horas laborables desde el pago ninguno lo ha aceptado, lo cancelamos y te devolvemos el importe íntegro, sin que tengas que pedirlo.
• Puedes cambiar o cancelar la cita gratis hasta 24 horas antes. Si cancelas, te devolvemos el importe íntegro en un máximo de 14 días por el mismo medio de pago.
• Si cancelas con menos de 24 horas o no hay nadie en el inmueble a la hora acordada, descontaremos 40 € por el desplazamiento del técnico.
• También te devolvemos el dinero si no aceptas el suplemento por superficie (apartado 4), si en 10 días laborables no podemos darte cita (apartado 5) y, en el servicio exprés, el suplemento si no cumplimos su plazo.
• Cómo te lo devolvemos: siempre por el mismo medio de pago que usaste (tarjeta, Bizum, Apple Pay o Google Pay), sin ningún coste para ti y en un máximo de 14 días naturales. Según tu banco, puede tardar unos días más en aparecer en tu cuenta.
• Nada de esto limita tu derecho de desistimiento, explicado en el apartado 8.

8. Derecho de desistimiento

• Tienes 14 días naturales desde la contratación para desistir sin dar explicaciones, según el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
• Para hacerlo, envía un email a info@amiantok.com con una declaración clara o usa el formulario que hay al final de esta página.
• Al contratar nos pides expresamente que el servicio empiece durante el plazo de desistimiento. Por eso:
  • si desistes antes de la visita, te devolvemos todo;
  • si desistes después de la visita pero antes de recibir el certificado, pagarás la parte proporcional del servicio ya prestado, calculada sobre el precio total (artículo 108.3);
  • cuando hayas recibido el certificado, el servicio estará completamente ejecutado y ya no podrás desistir (artículo 103 a).
• Te devolveremos el dinero en un máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques el desistimiento, por el mismo medio de pago.

9. Si aparece amianto

• Puedes vender o alquilar igualmente. En las compraventas, la ley prevé que la presencia de amianto conste en el Registro de la Propiedad.
• La Ley 8/2026 obliga a comunicar la presencia de amianto al Censo catalán de materiales que contienen amianto cuando se detecta.
• AmiantOK no retira amianto. Si nos lo pides, te pondremos en contacto con empresas inscritas en el Registro de Empresas con Riesgo por Amianto (RERA). Ellas te harán su propio presupuesto, y lo que contrates con ellas es independiente de este servicio.

10. Responsabilidad

• El técnico responde del contenido técnico del certificado, con su seguro de responsabilidad civil profesional.
• AmiantOK responde de la gestión correcta del servicio. No responde de las decisiones de terceros (notarías, registros, compradores, inquilinos o administraciones) ni de los retrasos causados por falta de acceso al inmueble o por datos incorrectos.
• Nada de lo anterior limita los derechos que te reconoce la ley como consumidor.

11. Atención al cliente y reclamaciones

• Escríbenos a info@amiantok.com. Te daremos un número de incidencia y te responderemos en un máximo de un mes, como establece el Codi de consum de Catalunya.
• Tenemos a tu disposición hojas oficiales de queja, reclamación y denuncia. Puedes pedirlas en el mismo email.
• También puedes dirigirte a la Agència Catalana del Consum o a la oficina municipal de información al consumidor de tu municipio.

12. Idioma

Puedes recibir la información, la atención y la documentación en catalán o en castellano.

13. Protección de datos

Tratamos tus datos según nuestra política de privacidad.

14. Ley aplicable

Se aplica la legislación española y la catalana de protección de las personas consumidoras. Si eres consumidor, son competentes los tribunales de tu domicilio.

Formulario de desistimiento

Rellénalo y envíalo solo si quieres desistir del contrato.